近日北京市消协发文指出经营者应通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益不得强制消费者关注公众

【资料图】

近日，北京市消协发文指出，经营者应通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。　　对此，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者：　　一、开具发票是经营者的法定义务，对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛。　　二、通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。　　三、经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。